Reaply ou TrustYou pour vos établissements ?
La CXP de TrustYou est une plateforme d’expérience client pour les hôtels et groupes hôteliers. Reaply est une plateforme d’intelligence client pour plusieurs secteurs à établissements, du commerce et de l’hôtellerie à la restauration et à l’immobilier. Voici les faits publics.
Reaply et TrustYou, côte à côte
Ce que chaque éditeur publie, contenu des offres compris.
Critère
Reaply
TrustYou
Secteurs
Entreprises à établissements physiques : commerce et luxe, hôtels, restaurants, agences immobilières, santé, réseaux multi-sites
Hôtels et groupes hôteliers
Prix public
Prix publiés par établissement sur reaply.ai (Solo, Custom) ; Enterprise sur devis
Prix publiés par établissement sur sa page tarifs (Lite, Essential, Professional), facturés annuellement
Facturation et achat
Commande en ligne, jusqu’à 200 établissements ; offres mensuelles résiliables à tout moment (effet à la fin du mois payé)
Prix affichés en facturation annuelle ; « Get started » mène à un formulaire de contact
Réponses IA aux avis
Réponses automatiques au ton de votre marque incluses dans les offres ; publiées selon vos règles, les sujets que vous jugez sensibles reviennent à votre équipe
Response AI dans l’offre Professional (pas dans Lite ni Essential), 23 langues ; l’équipe relit et modifie avant publication
Sources d’avis
Avis Google, Tripadvisor, Booking.com, Trustpilot, Yelp, Facebook, Deliveroo, Uber Eats et d’autres plateformes, plus les enquêtes Reaply (QR code, après visite) ; CRM et PMS connectés avec vous
Plus de 55 sources d’avis, dont Google, Booking.com et TripAdvisor
Enquêtes
Enquêtes par QR code et après visite
Avant, pendant et après le séjour : aucune (Lite), 1 (Essential), illimitées (Professional)
Comparaison concurrentielle
Chaque établissement comparé à ses concurrents proches sur Google et à vos autres établissements, par région
Comparaison avec 5, 6 ou 7 concurrents directs selon l’offre
Langues du site
Anglais et français
Anglais, allemand, japonais
Intégrations
API et connecteur MCP pour vos assistants IA (ChatGPT, Claude…) ; CRM et PMS connectés avec vous
Connexion PMS dès l’offre Essential
Sources pour TrustYou : ses pages publiques, lues le 7 novembre 2026. Reaply : reaply.ai et ses conditions de vente. Signaler une erreur : contact@reaply.ai. trustyou.com/cxp · trustyou.com/pricing
Pourquoi les équipes choisissent Reaply.
Toutes les plateformes d’avis, l’analyse par IA, la comparaison concurrentielle, les actions et les réponses à votre ton dans une seule plateforme, avec des prix publics et une commande en ligne.
Au-delà de l’hôtellerie
Reaply couvre plusieurs secteurs à établissements, dont le commerce, la restauration, les agences immobilières et la santé. TrustYou CXP est présenté pour l’hôtellerie.
Facturation mensuelle, commande en ligne
Reaply propose des offres mensuelles résiliables à tout moment et une commande en ligne. TrustYou affiche une facturation annuelle et un formulaire de contact.
Un site en français
Le site de Reaply est en anglais et en français. Celui de TrustYou est en anglais, allemand et japonais.
Les réponses essentielles.
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Comparez sur vos propres établissements.
Venez avec deux ou trois établissements et les questions de vos équipes. Nous vous montrons en 30 minutes ce que Reaply y trouve.
