Le collègue IA qui fait le lien.

Reaply relie les retours de vos clients aux améliorations que vos équipes peuvent apporter. Du commentaire d’origine à l’action, vous gardez une vue sur chaque établissement.

Chaque analyse part d’une source.

Une mauvaise note indique un problème. Les mots du client vous aident à le situer. Reaply rapproche ces signaux en conservant leur contexte.

Retrouvez les faits

Retrouvez le retour à l’origine d’une analyse, sa source, sa date et son établissement. Consultez les mots du client avant d’en tirer une conclusion.

Allez au-delà de la note

Distinguez les sujets et le ressenti dans un même message. Un accueil chaleureux et une longue attente à l’arrivée appellent des réponses différentes, même dans un seul avis.

Gardez les nuances

Distinguez un problème récurrent d’un commentaire isolé. Les hypothèses de Reaply restent séparées des faits cités par vos clients.

Voyez le réseau. Ciblez le problème local.

Comparez les établissements sur un même sujet et une même période. Repérez les problèmes qui se répètent ou s’aggravent, ainsi que les bonnes pratiques à partager.

Comparez à périmètre égal