Reaply ou Guest Suite pour vos établissements ?

Guest Suite est une plateforme française d’avis clients et de marketing local, basée à Nantes, pour les indépendants et les réseaux de 5 à plus de 500 établissements : collecte d’avis, réponses IA, enquêtes et fiches Google. Reaply est une plateforme d’intelligence client conçue pour les entreprises à établissements physiques. Voici les faits publics.

Reaply et Guest Suite, côte à côte

Ce que chaque éditeur publie sur son offre, pour les indépendants et pour les réseaux.

Critère

Reaply

Guest Suite

Pour qui

Entreprises à établissements physiques : commerce et luxe, hôtels, restaurants, agences immobilières, santé, réseaux multi-sites

Indépendants et réseaux de 5 à plus de 500 établissements ; secteurs cités : tourisme (hôtels, campings, restaurants), automobile, retail, banque et assurance, services à la personne, B2B, artisans et habitat, immobilier

Prix public

Prix publiés par établissement sur reaply.ai (Solo, Custom) ; Enterprise sur devis

Un prix mensuel « à partir de » est publié pour les indépendants ; les packs réseaux et groupes sont sur devis, avec un tarif dégressif par établissement

Achat

Commande en ligne, jusqu’à 200 établissements ; offres mensuelles résiliables à tout moment (effet à la fin du mois payé)

Indépendants : démarrage en ligne, essai gratuit de 14 jours sans carte ; réseaux : démo personnalisée et devis

Sources d’avis

Avis Google, Tripadvisor, Booking.com, Trustpilot, Yelp, Facebook, Deliveroo, Uber Eats et d’autres plateformes, plus les enquêtes Reaply (QR code, après visite) ; CRM et PMS connectés avec vous

Google, TripAdvisor, Booking, Expedia, Hotels.com, Trustpilot, Pages Jaunes et d’autres plateformes ; collecte par e-mail, SMS, QR code et NFC

Réponses IA aux avis

Réponses automatiques au ton de votre marque incluses dans les offres ; publiées selon vos règles, les sujets que vous jugez sensibles reviennent à votre équipe

AI-Agent en trois modes : réponse automatique par banque de réponses, réponse automatique relue par ses équipes avant publication, réponse manuelle assistée ; les modes disponibles varient selon les offres

Analyse IA

Ressenti, émotions et thèmes récurrents, chaque constat relié à l’avis d’origine ; un analyste IA à qui poser vos questions ; actions confiées aux équipes

Analyse sémantique : thématiques récurrentes, sentiment, priorités selon la fréquence, résumé par thème et rapport mensuel

Comparaison concurrentielle

Chaque établissement comparé à ses concurrents proches sur Google et à vos autres établissements, par région

Analyse concurrentielle : note, volume d’avis, fraîcheur et classement local des concurrents que vous choisissez ; établissements comparés entre eux

Enquêtes

Enquêtes par QR code et après visite pour chaque établissement ; les résultats s’affichent à côté de vos avis en ligne

Enquêtes illimitées et personnalisables, avec NPS et CSAT, dans ses packs Étoiles et Visibilité ; envoi par e-mail, SMS, QR code ou NFC, ou depuis vos outils par API

Intégrations

API et connecteur MCP pour vos assistants IA (ChatGPT, Claude…) ; CRM et PMS connectés avec vous

Trois API publiées (Experience, CRM, Widget), connecteurs CRM et PMS, SSO pour les réseaux

Sources pour Guest Suite : ses pages publiques, lues le 11 novembre 2026. Reaply : reaply.ai et ses conditions de vente. Signaler une erreur : contact@reaply.ai. guest-suite.com/offres · guest-suite.com/offres/independants · guest-suite.com/offres/reseaux · guest-suite.com/ai-agent · guest-suite.com/centralisation · guest-suite.com/analyse-semantique · guest-suite.com/analyse-concurrentielle · guest-suite.com/feedback · guest-suite.com/nos-apis

Pourquoi les équipes choisissent Reaply.