Reaply ou Goodays pour vos établissements ?
Goodays (anciennement Critizr) est une plateforme française d’expérience client présentée pour les grandes organisations. Reaply est une plateforme d’intelligence client pour les entreprises à établissements physiques, d’un site à un réseau. Voici les faits publics.
Reaply et Goodays, côte à côte
Ce que chaque éditeur publie sur son offre.
Critère
Reaply
Goodays
Pour qui
Entreprises à établissements physiques : commerce et luxe, hôtels, restaurants, agences immobilières, santé, réseaux multi-sites
Présenté pour les grandes organisations ; secteurs cités : banque, grande distribution, maison-bricolage-jardin, mode, négoce de matériaux, automobile, optique, B2B
Prix public
Prix publiés par établissement sur reaply.ai (Solo, Custom) ; Enterprise sur devis
Aucun prix publié sur goodays.co
Achat
Commande en ligne, jusqu’à 200 établissements ; offres mensuelles résiliables à tout moment (effet à la fin du mois payé)
Contact commercial (« Prendre contact »)
Sources de retours
Avis Google, Tripadvisor, Booking.com, Trustpilot, Yelp, Facebook, Deliveroo, Uber Eats et d’autres plateformes, plus les enquêtes Reaply (QR code, après visite) ; CRM et PMS connectés avec vous
Plus de 20 canaux de collecte, dont e-mail et Google ; magasin, site, service client
Réponses IA aux avis
Réponses automatiques au ton de votre marque incluses dans les offres ; publiées selon vos règles, les sujets que vous jugez sensibles reviennent à votre équipe
Réponses assistées par l’IA
Analyse IA
Ressenti, émotions et thèmes récurrents, chaque constat relié à l’avis d’origine ; un analyste IA à qui poser vos questions ; actions confiées aux équipes
Assistant IA : résumés, irritants principaux, plans d’action proposés ; facteurs d’impact sur le NPS ; analyse de sentiment
Comparaison concurrentielle
Chaque établissement comparé à ses concurrents proches sur Google et à vos autres établissements, par région
Positionnement face aux concurrents aux niveaux national, régional et local
Intégrations
API et connecteur MCP pour vos assistants IA (ChatGPT, Claude…) ; CRM et PMS connectés avec vous
Connexion par API au CRM, aux outils marketing et au service client
Sources pour Goodays : ses pages publiques, lues le 7 novembre 2026. Reaply : reaply.ai et ses conditions de vente. Signaler une erreur : contact@reaply.ai. goodays.co · goodays.co/fr
Pourquoi les équipes choisissent Reaply.
Toutes les plateformes d’avis, l’analyse par IA, la comparaison concurrentielle, les actions et les réponses à votre ton dans une seule plateforme, avec des prix publics et une commande en ligne.
Un prix public par établissement
Reaply publie ses prix par établissement, TVA comprise. Goodays ne publie pas de prix.
Dès un établissement, commandé en ligne
Reaply se commande en ligne, d’un établissement (Solo) jusqu’à 200. Goodays passe par un contact commercial et se présente pour les grandes organisations.
Hôtels, restaurants, immobilier, santé
Reaply couvre aussi l’hôtellerie, la restauration, les agences immobilières et la santé, que les pages secteurs de Goodays ne citent pas.
Les réponses essentielles.
À découvrir aussi
Comparez sur vos propres établissements.
Venez avec deux ou trois établissements et les questions de vos équipes. Nous vous montrons en 30 minutes ce que Reaply y trouve.
