Reaply ou Qualtrics pour un réseau d’établissements ?
Qualtrics est une plateforme de gestion de l’expérience, avec des suites clients, collaborateurs et études, dont un produit dédié aux établissements. Reaply est une plateforme d’intelligence client conçue uniquement pour les entreprises à établissements physiques. Voici les faits publics.
Reaply et Qualtrics, côte à côte
Ce que chaque éditeur publie sur son offre pour les entreprises à établissements.
Critère
Reaply
Qualtrics
Positionnement
Entreprises à établissements physiques : commerce et luxe, hôtels, restaurants, agences immobilières, santé, réseaux multi-sites
Plateforme de gestion de l’expérience (clients, collaborateurs, études) ; produit « Location Experience Management » pour restaurants, magasins, hôtels et autres activités à établissements
Prix public
Prix publiés par établissement sur reaply.ai (Solo, Custom) ; Enterprise sur devis
Non publié : « Request Pricing » sur chaque produit CX ; tarif selon l’usage prévu
Achat
Commande en ligne, jusqu’à 200 établissements ; offres mensuelles résiliables à tout moment (effet à la fin du mois payé)
Demande de démo ou de prix pour les produits établissements ; compte Surveys gratuit (500 réponses, 3 enquêtes actives) ; conditions non publiées
Sources d’avis
Avis Google, Tripadvisor, Booking.com, Trustpilot, Yelp, Facebook, Deliveroo, Uber Eats et d’autres plateformes, plus les enquêtes Reaply (QR code, après visite) ; CRM et PMS connectés avec vous
Google, Yelp, Facebook, TripAdvisor et autres sites d’avis et réseaux sociaux ; réponse depuis le tableau de bord sur Google et Facebook
Réponses IA aux avis
Réponses automatiques au ton de votre marque incluses dans les offres ; publiées selon vos règles, les sujets que vous jugez sensibles reviennent à votre équipe
Selon sa page réputation : suggestions de réponse IA au ton de la marque, que les responsables ajustent et publient depuis le tableau de bord
Analyse IA
Ressenti, émotions et thèmes récurrents, chaque constat relié à l’avis d’origine ; un analyste IA à qui poser vos questions ; actions confiées aux équipes
Tendances de sentiment, sujets émergents, facteurs de fidélité par site, résumés et actions recommandées
Comparaison concurrentielle
Chaque établissement comparé à ses concurrents proches sur Google et à vos autres établissements, par région
Établissements comparés entre eux et aux concurrents locaux
Données reliées
Enquêtes, avis, réseaux sociaux, caisse, commandes, centre de contact, parcours digital
Sources pour Qualtrics : ses pages publiques, lues le 7 novembre 2026. Reaply : reaply.ai et ses conditions de vente. Signaler une erreur : contact@reaply.ai. qualtrics.com/customer-experience/locations · qualtrics.com/customer-experience/reputation-management · qualtrics.com/pricing · qualtrics.com/free-account
Pourquoi les équipes choisissent Reaply.
Toutes les plateformes d’avis, l’analyse par IA, la comparaison concurrentielle, les actions et les réponses à votre ton dans une seule plateforme, avec des prix publics et une commande en ligne.
Un prix public par établissement
Reaply publie ses prix par établissement, TVA comprise. Qualtrics ne publie pas de prix pour ses produits CX, établissements et réputation.
Commande en ligne, résiliation mensuelle
Reaply se commande en ligne jusqu’à 200 établissements, et les offres mensuelles se résilient à tout moment. Chez Qualtrics, les produits établissements passent par une demande de démo ou de prix.
Conçu uniquement pour les lieux physiques
Reaply est dédié aux entreprises à établissements physiques. Chez Qualtrics, l’offre établissements est un produit parmi d’autres suites.
Les réponses essentielles.
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Comparez sur vos propres établissements.
Venez avec deux ou trois établissements et les questions de vos équipes. Nous vous montrons en 30 minutes ce que Reaply y trouve.
